شروط الخدمة

نظرة عامة

مرحباً بكم في Mandiora! تشير مصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى Mandiora. تدير Mandiora هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة لتوفر لك، العميل، تجربة تسوق مميزة ومنسقة ("الخدمات"). يتم تشغيل متجرنا بواسطة منصة شوبيفاي (Shopify) التي تتيح لنا تقديم هذه الخدمات إليك.

توضح شروط وأحكام الخدمة هذه، إلى جانب أي سياسات يُشار إليها هنا ("شروط الخدمة" أو "الشروط")، حقوقك ومسؤولياتك عند استخدام الخدمات. يُرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية. من خلال زيارة متجرنا أو الشراء منه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

القسم 1 - الوصول والحساب

بالموافقة على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك قد بلغت سن الرشد القانوني في بلد إقامتك، أو أنك منحتنا موافقتك للسماح لأي من التابعين القصر لك باستخدام هذا الموقع تحت إشرافك.

لإتمام عمليات الشراء، قد يُطلب منك تقديم معلومات معينة مثل البريد الإلكتروني، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن. وتتعهد بأن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة ومحدثة وكاملة. أنت مسؤول تماماً عن الحفاظ على أمان بيانات حسابك وكلمة المرور الخاصة بك.

القسم 2 - منتجاتنا (كتب التلوين والأدوات الفنية)

لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض صور ومواصفات منتجاتنا من كتب التلوين والأدوات الفنية بدقة عالية في متجرنا الإلكتروني. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن الألوان وتفاصيل غلاف المنتج أو مظهر الأدوات الفنية قد تختلف قليلاً عن الواقع تبعاً لنوع الشاشة والإعدادات الخاصة بجهازك.

تخضع جميع أوصاف المنتجات وأسعارها للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق وفقاً لتقديرنا الخاص. ونحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج أو كتاب في أي وقت، كما نحتفظ بالحق في تحديد كميات المنتجات التي نبيعها لأي شخص أو منطقة جغرافية على أساس كل حالة على حدة.

القسم 3 - الطلبات والقبول

عند تقديم طلب شراء، فإنك تقدم عرضاً لشراء المنتج. تحتفظ Mandiora بالحق في قبول أو رفض طلبك لأي سبب ووفقاً لتقديرها. لا يُعتبر الطلب مقبولاً حتى نرسل لك تأكيداً عبر البريد الإلكتروني. يُرجى مراجعة طلبك بعناية قبل الإرسال، حيث قد لا نتمكن من إلغاء الطلب بعد دخوله مرحلة المعالجة والشحن مع شركائنا في مصر والخليج.

تخضع المشتريات لسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا فقط.

القسم 4 - الأسعار والفواتير

الأسعار والخصومات القائمة قابلة للتغيير دون إشعار. السعر المعتمد للمنتج هو السعر الساري وقت تقديم الطلب والموضح في بريد تأكيد الطلب. ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن الأسعار المعلنة لا تشمل الضرائب المحلية أو رسوم الشحن والتوصيل الجمركي إن وجدت.

أنت تتعهد بأن معلومات الدفع وبطاقات الائتمان (أو بطاقات مدى) التي تقدمها صحيحة وصالحة للاستخدام، وأنك مخول تماماً لإتمام العملية، وأنك ملتزم بسداد القيمة الكاملة للطلب شاملة مصاريف الشحن.

القسم 5 - الشحن والتوصيل

جميع مواعيد الشحن والتوصيل المعروضة هي مواعيد تقديرية وليست مضمونة 100%. نحن نعمل مع أفضل شركات الشحن في الخليج ومصر، ولسنا مسؤولين عن أي تأخير خارج عن إرادتنا ناتج عن الجمارك أو الظروف الجوية أو شركات النقل المستقلة. تنتقل ملكية المنتجات ومخاطر فقدانها إليك بمجرد تسليم الطرد لشركة الشحن.

القسم 6 - الملكية الفكرية وحقوق النشر

أ) منتجات وتصاميم Mandiora: جميع الرسومات التوضيحية، وتصاميم صفحات وكتب التلوين، والشعارات، والنصوص الخاصة ببراند Mandiora هي ملكية فكرية حصرية لنا ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر الدولية. يُمنع تماماً نسخها، أو إعادة إنتاجها، أو توزيعها، أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق منا.

ب) الأدوات الفنية والعلامات التجارية الخارجية: جميع المنتجات والأدوات الفنية المعروضة في متجرنا لعلامات تجارية أخرى يتم بيعها وتوزيعها كخدمة تكميلية لعملائنا. جميع الحقوق، والعلامات التجارية، والشعارات، والملكية الفكرية لهذه الأدوات الفنية تظل مملوكة بالكامل لأصحابها وشركاتهم الأصلية دون أي ادعاء بالملكية من طرفنا. ومع ذلك، يُحظر نسخ أو استخدام الصور الخاصة والوصف الحصري لهذه المنتجات المعروضة داخل موقعنا.

أي استخدام غير مصرح به لمحتويات المتجر يُعد انتهاكاً للشروط ويعرض صاحبه للمساءلة.

القسم 7 - أدوات ومواقع الأطراف الثالثة

قد يتضمن متجرنا أدوات اختيارية مقدمة من أطراف ثالثة (مثل تطبيقات معالجة الطلبات السريعة والدفع). أنت تقر بأننا نقدم الوصول لهذه الأدوات "كما هي" دون أي ضمانات أو شروط من جانبنا، واستخدامك لها يكون على مسؤوليتك الخاصة. كما قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية لأطراف ثالثة، ولسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم محتواها أو سياسات الأمان والخصوصية لديها.

القسم 8 - حدود المسؤولية والتعويض

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل Mandiora أو مدراؤها أو موظفوها أو شركاؤها المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة، أو خسارة في الأرباح أو البيانات الناتجة عن استخدامك للخدمات أو شراء المنتجات. وتوافق على تعويض وحماية Mandiora وشوبيفاي وإبرائهم من أي مطالبات أو دعاوى قضائية تنشأ عن خرقك لشروط الخدمة هذه.

القسم 9 - القانون الواجب التطبيق

تخضع شروط الخدمة هذه وتُفسر وفقاً للقوانين المعمول بها في النطاق القضائي ومقر المحاكم التابعة للمقر الرئيسي المسجل لشركة Mandiora في المملكة المتحدة (UK).

القسم 10 - معلومات الاتصال بالشركة

يُرجى إرسال أي استفسارات تتعلق بشروط الخدمة إلينا عبر البريد الإلكتروني الرسمي: info@mandiora.com.

بيانات الشركة القانونية والرسمية موثقة أدناه: